대구 가로등·보안등 고장 신고 방법｜처리결과 확인

밤에 걷다가 늘 켜져 있던 가로등이 꺼져 있으면 생각보다 길이 많이 어둡게 느껴집니다. 특히 골목길이나 횡단보도 근처라면 그냥 지나치기보다 위치를 남겨 신고해두는 편이 좋아요.

대구 가로등과 보안등 고장은 안전신문고 앱 또는 홈페이지에서 접수할 수 있습니다. 주소를 정확히 몰라도 지도 위치와 주변 건물을 함께 적으면 신고할 수 있고, 접수 후 처리상태도 같은 곳에서 확인할 수 있어요.

한눈에 보는 신고 방법

접수처: 안전신문고 앱 또는 홈페이지
사진: 고장 난 조명과 주변 위치가 보이게 촬영
위치: 지도 핀, 가까운 건물, 도로 방향을 함께 입력
상태 확인: 안전신문고 ‘나의 안전신고’ 메뉴
아파트 단지 안: 관리사무소에 먼저 접수
전선 노출·불꽃: 접근하지 말고 119 신고

대구 가로등 고장은 어디에 신고할까

도로변 가로등이나 골목길 보안등처럼 생활 주변의 안전시설 고장은 안전신문고에 접수하면 됩니다. 신고가 들어가면 내용과 위치에 따라 관할 구청이나 시설 관리기관으로 배정됩니다.

고장 위치	먼저 연락할 곳	구분하는 방법
일반 도로·인도	안전신문고	도로 가장자리의 높은 조명
주택가 골목	안전신문고	전신주나 벽면에 설치된 보안등
공원·산책로	안전신문고	공원등·산책로 조명
아파트 단지 안	관리사무소	단지 소유 시설일 가능성이 큼
신호등·횡단보도 신호	경찰 또는 112	교통신호 작동 이상

도로명주소를 모르거나 어느 구청이 담당하는지 확실하지 않아도 괜찮습니다. 안전신문고에 위치와 사진을 등록하면 담당 기관을 분류하는 방식이라 구청 부서를 직접 찾는 수고를 줄일 수 있어요.

안전신문고에서 신고하는 순서

접수 순서

안전신문고 앱 또는 홈페이지에 접속합니다.
안전신고 메뉴에서 신고 유형을 선택합니다.
고장 난 가로등이나 보안등 사진을 첨부합니다.
지도에서 고장 위치를 지정합니다.
주변 건물과 진행 방향을 신고 내용에 적습니다.
휴대전화 번호 등 결과 통보 정보를 확인한 뒤 제출합니다.

앱을 사용하면 현장에서 사진을 찍고 지도 위치를 바로 지정하기 쉬워요. 집에 돌아온 뒤 홈페이지에서 접수할 때는 지도에서 위치가 어긋나지 않았는지 한 번 더 보시면 됩니다.

안전신문고 공식 홈페이지 바로가기

주소를 모를 때 위치는 이렇게 적으세요

가로등 신고에서 가장 많이 헷갈리는 부분은 위치 설명입니다. 도로명주소 하나만 적기보다 담당자가 현장에서 바로 찾을 수 있는 단서를 같이 남기는 게 좋아요.

위치 설명 예문

“달서구 ○○로 ○○편의점 건너편 버스정류장에서 성서 방향으로 약 30m 지점입니다. 횡단보도 옆 두 번째 가로등이 켜지지 않습니다. 등주에 번호가 표시되어 있어 사진에 함께 첨부했습니다.”

함께 적으면 좋은 정보

가장 가까운 건물명이나 상가명
버스정류장 이름
도로 진행 방향이나 횡단보도 위치
가로등 기둥에 붙은 관리번호
한 개만 꺼졌는지 주변이 모두 꺼졌는지
계속 꺼져 있는지 깜빡이는지
등기구가 기울거나 파손됐는지

등주 관리번호가 보이면 가까이 확대해서 한 장 더 찍어두세요. 번호가 없더라도 지도 핀과 주변 사진이 정확하면 신고할 수 있습니다.

사진은 어떻게 찍어야 할까

밤에는 어두운 부분만 찍히기 쉬워 고장 난 가로등이 어느 위치에 있는지 알아보기 어려울 수 있습니다. 사진은 고장 상태와 주변 위치가 함께 보이도록 나눠 찍는 편이 낫습니다.

사진 촬영 체크

가로등 전체와 도로가 보이는 사진
등기구가 꺼졌거나 깜빡이는 상태
등주 번호나 표찰 확대 사진
가까운 건물이나 표지판이 보이는 사진
차도에서는 무리하게 가운데로 이동하지 않기

불이 깜빡이는 상황은 정지 사진만으로 전달하기 어려울 수 있어요. 신고 내용에 “약 몇 초 간격으로 점멸한다”거나 “켜졌다가 반복해서 꺼진다”고 적어주세요.

접수 후 처리상태 확인하는 방법

안전신문고로 신고했다면 홈페이지나 앱의 나의 안전신고에서 접수 내용과 답변을 확인할 수 있습니다. 접수번호는 처리 문의가 필요할 때 쓰이므로 삭제하지 않는 편이 좋아요.

표시 단계	확인할 내용
접수	신고가 정상 등록됐는지 확인
기관 배정·이송	어느 행정기관이 맡았는지 확인
처리 중	현장 확인이나 정비가 진행 중인 단계
처리 완료	담당 기관의 조치 내용과 답변 확인

가로등 수리는 램프 문제인지, 전원선이나 제어함 문제인지에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 처리 완료로 표시됐는데도 계속 꺼져 있다면 기존 접수번호와 함께 같은 위치의 현재 사진을 첨부해 다시 알리세요.

신고 경로를 찾기 어렵거나 담당 기관을 모르겠다면 정부민원안내콜센터 110에서 민원 접수처를 안내받을 수 있습니다.

이런 상황은 일반 고장 신고와 다릅니다

바로 긴급 신고해야 하는 경우

전선이 끊어져 바닥에 늘어져 있을 때
가로등에서 불꽃이나 연기가 날 때
기둥이 쓰러졌거나 차도로 기울었을 때
감전 위험이 있어 보일 때
교통사고로 시설물이 파손됐을 때

이때는 가까이 가거나 손으로 만지지 말고 사람들의 접근을 막은 뒤 119에 신고하세요. 차량 충돌이나 교통 위험이 함께 발생한 상황은 112에도 알릴 수 있습니다.

새로 설치해 달라는 요청은 별도 민원입니다

기존 가로등이 고장 난 경우와 어두운 골목에 새 조명을 설치해 달라는 요청은 처리 방식이 다릅니다. 신규 설치는 주변 조도, 전원 공급, 도로 여건, 사유지 여부 등을 검토해야 하므로 안전신문고나 대구시 민원 창구에 설치 요청 사유와 위치를 구체적으로 적어 접수하세요.

대구광역시 공식 홈페이지 확인

신고해도 위치를 못 찾는다면

담당 기관에서 위치 확인 연락이 왔다면 신고가 잘못됐다는 뜻이라기보다 현장에서 같은 모양의 가로등이 여러 개 있어 특정하기 어려운 경우가 많습니다.

지도 핀을 다시 확인합니다.
도로 건너편인지 같은 편인지 적습니다.
가까운 출입구·상가·정류장 이름을 추가합니다.
낮에 찍은 주변 사진을 보완합니다.
등주 번호가 있는지 다시 살펴봅니다.

대구는 큰 도로와 주택가 골목, 공원 산책로의 관리 주체가 같지 않을 수 있어요. 신고자가 관할 부서를 추측하기보다 위치 정보를 충분히 남기는 쪽이 접수 과정에서 덜 헷갈립니다.

자주 묻는 질문

대구 가로등 고장은 전화로도 신고할 수 있나요?

정부민원안내콜센터 110에서 담당 민원 창구를 안내받을 수 있습니다. 다만 사진과 지도 위치를 함께 남기려면 안전신문고 앱이나 홈페이지 접수가 더 알맞습니다.

가로등 번호를 모르면 신고할 수 없나요?

번호를 몰라도 신고할 수 있습니다. 지도에서 위치를 지정하고 가까운 건물, 정류장, 횡단보도와 도로 진행 방향을 함께 적어주세요.

처리 완료인데 가로등이 다시 꺼졌어요.

같은 위치의 현재 상태를 다시 촬영해 재신고하세요. 이전 접수번호와 처리 완료 후 다시 꺼졌다는 내용을 함께 적으면 경위를 전달하기 쉽습니다.

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