하지만 이전 사용자가 정산하지 않거나 자동이체를 그대로 두면 다음 고지서가 잘못 청구될 수 있어요. 이사 당일에는 수도계량기 사진부터 남기고, 우리 집이 직접 고지 방식인지 관리비 포함 방식인지 먼저 구분해보시면 됩니다.
- 퇴거 직전 수도계량기 숫자와 계량기 번호를 사진으로 남깁니다.
- 고지서를 직접 받는 집인지 관리비에 포함되는 집인지 확인합니다.
- 이전 사용자는 사용분 정산과 자동이체·전자고지를 해지합니다.
- 새 입주자는 입주일 기준 계량기 상태를 확인하고 명의를 변경합니다.
- 지역에 따라 온라인, 전화, 관리사무소 정산 방식이 다릅니다.
수도요금은 집마다 정산하는 곳이 다릅니다
수도요금은 전국 공통 사이트 한 곳에서 모두 처리하지 않습니다. 거주 지역을 담당하는 상수도사업본부나 수도사업소가 요금 조회, 중간정산, 명의변경 업무를 맡습니다.
아파트나 오피스텔은 건물 전체에 부과된 요금을 관리사무소가 세대별로 나누기도 합니다. 이 경우 상수도사업본부에 직접 납부하는 것이 아니라 관리비 퇴실정산에 수도 사용분이 포함될 수 있어요.
| 고지 방식 | 정산 요청처 | 먼저 볼 부분 |
|---|---|---|
| 세대별 수도 고지서가 따로 오는 집 | 관할 상수도사업본부·수도사업소 | 고객번호, 계량기 지침, 미납 여부 |
| 관리비에 수도요금이 포함되는 아파트 | 관리사무소 | 퇴실정산서의 수도 사용기간 |
| 다가구·원룸에서 집주인이 나눠 받는 집 | 집주인·임대관리인 | 계약서의 수도요금 계산 방식 |
고지 방식이 잘 보이지 않으면 최근 관리비 고지서나 수도 고지서를 확인해보세요. 고지서에 고객번호와 상수도사업본부 명칭이 있으면 직접 고지일 가능성이 높고, 관리비 항목에 수도료가 들어 있으면 관리사무소 정산부터 문의하는 편이 빠릅니다.
계량기 사진은 퇴거 직전에 남겨두세요
계량기 사진은 짐을 다 뺀 뒤 마지막으로 물을 사용한 시점에 찍는 것이 가장 깔끔합니다. 청소나 세탁기 철거 전에 찍으면 그 이후 사용량이 빠질 수 있어요.
- 검은색 숫자를 포함한 현재 계량기 지침
- 계량기 전체 모습과 계량기 번호
- 사진 촬영 날짜와 시간이 표시된 원본
- 집 주소나 동·호수를 구분할 수 있는 별도 사진
- 집주인 또는 새 입주자에게 보낸 문자 화면
계량기 숫자는 검은색 숫자를 기준으로 접수하는 경우가 많지만 계량기 종류와 지역에 따라 입력 방식이 다를 수 있습니다. 접수 화면에서 요구하는 자릿수를 그대로 확인한 뒤 입력하세요.
계량기가 잠겨 있거나 여러 세대 계량기가 한곳에 모여 있다면 임의로 추정하지 마세요. 관리사무소나 집주인에게 해당 세대 계량기를 확인받은 뒤 사진을 남기는 편이 안전합니다.
퇴거자는 사용분 정산부터 처리합니다
이전 사용자는 이삿날까지 사용한 수도요금을 계산하고 납부한 뒤, 본인 명의로 연결된 자동이체와 전자고지를 정리해야 합니다.
- 마지막 물 사용 후 계량기 지침을 촬영합니다.
- 최근 고지서에서 고객번호와 관할 수도사업소를 확인합니다.
- 온라인 또는 전화로 이사정산·중간정산을 신청합니다.
- 정산 금액과 미납요금을 확인한 뒤 납부합니다.
- 자동이체, 카드 자동납부, 전자고지를 해지합니다.
- 납부내역과 계량기 사진을 보관합니다.
여기서 가장 많이 빠뜨리는 부분이 자동이체입니다. 수도요금을 모두 냈더라도 자동납부를 그대로 두면 다음 사용자의 고지금액이 이전 거주자의 계좌나 카드에서 결제될 수 있어요.
정산 신청과 자동납부 해지는 같은 업무가 아닐 수 있으므로 각각 처리 완료 여부를 확인해야 합니다.
입주자는 계량기 확인 후 명의를 변경합니다
새 입주자는 계약 시작일이나 열쇠를 받은 날의 계량기 지침을 남겨두세요. 이전 거주자의 마지막 사진과 새 입주자의 첫 사진이 이어지면 사용량을 나누기도 편합니다.
- 입주 직전 계량기 지침과 계량기 번호를 촬영합니다.
- 이전 사용자의 미납요금이 남아 있는지 확인합니다.
- 관할 상수도사업본부에 사용자 명의변경을 신청합니다.
- 고지서를 받을 주소·휴대전화 번호를 등록합니다.
- 필요한 경우 자동이체나 전자고지를 새로 신청합니다.
명의변경을 하지 않아도 수도 공급이 바로 중단되는 것은 아니지만, 고지서가 이전 사용자 이름으로 계속 나오거나 미납 안내가 잘못 전달될 수 있습니다.
임차인 명의변경 가능 여부와 필요한 정보는 지역마다 다릅니다. 신청할 때는 주소, 고객번호, 입주일, 신청자 연락처와 계약관계를 확인할 자료를 준비해두면 좋습니다.
관리비에 수도요금이 포함되면 이렇게 처리하세요
아파트와 오피스텔은 수도요금을 관리사무소가 세대별로 부과하는 곳이 많습니다. 이 경우 관할 수도사업소에서 중간정산 금액을 바로 받을 수 없을 수 있어요.
관리사무소에 퇴거일을 알리고 다음 내용을 요청해보세요.
- 퇴거일까지의 세대 수도 사용량
- 직전 검침일과 이번 계량기 지침
- 공용 수도요금 포함 여부
- 퇴실 관리비 정산서 발급 여부
- 다음 달 추가 청구 가능성
관리비는 검침일과 부과일 사이에 시차가 있어 이삿날 바로 최종 금액이 나오지 않을 수 있습니다. 보증금에서 예상 관리비를 남겨 정산하기로 했다면 금액과 반환 날짜를 문자나 정산서로 남겨두세요.
수도요금이나 관리비를 보증금에서 빼기로 했다면 사용기간, 금액, 납부내역을 확인할 수 있는 정산서를 요청하는 편이 좋습니다.
정산이 안 될 때 확인할 부분
고객번호를 모를 때
최근 종이 고지서, 문자 고지, 자동이체 출금내역, 관리사무소에서 먼저 확인하세요. 일부 지역은 주소와 사용자 정보로 고객번호 조회가 가능하지만 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
계량기 사진을 찍지 못했을 때
새 입주자나 집주인에게 현재 지침 사진을 요청하고, 직전 검침일부터 이삿날까지의 사용기간을 관할 수도사업소에 설명하세요. 임의 계산보다는 담당 기관에서 인정하는 정산 방식을 따르는 편이 낫습니다.
미납요금이 보일 때
미납 금액이 어느 사용기간에 발생했는지 먼저 확인하세요. 이전 거주자의 사용분이라면 계약서, 입주일, 계량기 사진을 준비해 수도사업소·관리사무소·집주인에게 구분 요청을 해야 합니다.
검침일과 이삿날이 다를 때
정기검침일 사이에 이사하는 경우 계량기 지침을 기준으로 중간정산하거나, 관리사무소에서 일할 또는 사용량 기준으로 나누는 방식이 쓰입니다. 계산 방식은 지역과 건물 관리규정에 따라 달라질 수 있습니다.
지역별 공식 처리처 찾는 방법
포털에서 지역명과 함께 ‘상수도사업본부 이사정산’ 또는 ‘수도요금 중간정산’을 검색하면 관할 공식 페이지를 찾을 수 있습니다.
서울은 아리수 사이버고객센터에서 이사요금 계산과 관련 민원을 제공하고 있습니다. 대구는 대구광역시 상수도사업본부와 대구시 120달구벌콜센터에서 중간정산·명의변경 업무를 안내받을 수 있습니다.
지역에 따라 메뉴 이름이 이사정산, 중간정산, 분리고지, 최종정산 등으로 다를 수 있습니다. 발행일 이후 화면과 처리 방식이 바뀔 수 있으니 신청 단계에서 다시 확인하세요.
이사 당일 저장용 체크리스트
- □ 마지막 물 사용 후 계량기 사진 촬영
- □ 계량기 번호와 주소 확인
- □ 직접 고지인지 관리비 포함인지 구분
- □ 고객번호와 미납요금 확인
- □ 퇴거자 사용분 납부
- □ 자동이체·카드 자동납부 해지
- □ 입주자 명의변경
- □ 새 납부수단과 전자고지 등록
- □ 사진·정산서·납부확인서 보관
FAQ
수도요금 명의변경은 퇴거자가 해야 하나요?
이전 사용자는 본인의 자동납부와 전자고지를 정리하고, 새 입주자는 입주일 기준으로 새 명의를 등록하는 흐름이 깔끔합니다. 지역에 따라 집주인이나 소유자 확인이 필요할 수 있습니다.
수도계량기 사진만 있으면 정산할 수 있나요?
계량기 지침 외에도 고객번호, 주소, 이사일, 기존 미납 여부가 필요할 수 있습니다. 사진에는 숫자뿐 아니라 계량기 번호와 전체 모습도 함께 남겨두세요.
아파트 수도요금도 상수도사업본부에 직접 내나요?
세대별 고지서를 받는 집은 직접 납부할 수 있지만, 관리비에 수도료가 포함되는 집은 관리사무소가 세대별로 정산하는 경우가 많습니다. 최근 고지서부터 확인해보세요.
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